Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Nature des prestations
Full House commercialise exclusivement des prestations de conseil immatérielles, fournies à distance. Aucune expédition de bien physique n'est effectuée et aucun frais de livraison n'est facturé.
Prise de contact
Après confirmation de la commande, un intervenant contacte le client sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi, à l'adresse électronique renseignée lors de la commande.
Déroulé
La prestation se déroule selon le format indiqué sur sa fiche : échange téléphonique, visioconférence, analyse de documents ou remise d'un livrable écrit. La date et l'horaire sont convenus directement avec l'intervenant en fonction des disponibilités du client.
Éléments à fournir
Certaines prestations nécessitent la transmission préalable de documents, notamment plans, devis, photographies ou rapports existants. La liste est précisée lors de la prise de contact. Les délais courent à compter de la réception de l'ensemble des éléments.
Livrables
Lorsque la prestation prévoit un livrable écrit, celui-ci est transmis par voie électronique dans le délai indiqué sur la fiche, à compter de la tenue de la séance ou de la réception des documents.
Contact
Pour toute question relative à l'exécution d'une prestation : support@fullhouseeood.com.