Domande Frequenti

Domande frequenti

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi. La consegna richiede 3 a 5 giorni in Italia e 5 a 10 giorni nel resto d'Europa.

Posso restituire un prodotto?

Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il prodotto nelle condizioni originali. Consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi per i dettagli.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri e criptati.

Spedite fuori dall'Italia?

Sì, spediamo in tutta l'Unione Europea. I costi e i tempi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione.

I vostri prodotti sono artigianali?

Lavoriamo con artigiani e produttori selezionati. Molti dei nostri pezzi sono realizzati a mano, il che significa che possono presentare leggere variazioni che ne testimoniano l'autenticità.

Come mi prendo cura dei miei acquisti?

Ogni scheda prodotto include istruzioni specifiche di manutenzione. In generale: spolverare regolarmente, evitare l'esposizione diretta al sole e trattare il legno con olio o cera naturale ogni 6 mesi.

Ho ricevuto un prodotto danneggiato, cosa faccio?

Contattaci immediatamente a info@fullhouseeood.com con il numero d'ordine e delle foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.